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佈達拉宮、大昭寺、羅佈林卡 在很多旅遊景點，人們總能看到一位30多歲、身材魁梧的導遊面帶微笑地為遊客帶路、講解。在他繪聲繪色的講述中，歷史古跡、自然風光、民俗風情變成瞭一個個迷人的故事、一幀幀美麗的畫卷，身臨其境的遊客們在感受西藏美麗自然風光的同時，也體會到瞭獨特的歷史人文風情。
姓名：堅增歐珠 年齡：36歲
職務：西藏聖潔導遊服務中心導遊衛星監控管理系統
工作經歷：2003年堅增歐珠考入西藏民族大學，就讀歷史文化旅遊專業，2007年正式成為一名導遊。在近10年的導遊生涯中，堅增歐珠多次被評為 西藏聖潔導遊服務中心優秀導遊員 ；2015年他被國傢旅遊局評選為 中國好導遊 。2016年12月12日，人力資源和社會保障部、國傢旅遊局共同舉辦瞭全國旅遊系統先進集體、勞動模范和先進工作者評選活動，堅增歐珠榮獲 全國旅遊系統勞動模范榮譽稱號 ，他也是自治區唯一榮獲此表彰的導遊。
作為導遊須不斷充實自己
一會兒我們就要開始沿著這條上坡路參觀佈達拉宮各個宮殿瞭，大傢註意調整自己的節奏，慢慢走 下午兩點的拉薩，陽光還很炙熱，堅增歐珠和往常一樣帶領十多名遊客參觀佈達拉宮、大昭寺等景點。
帶著招牌式的微笑，堅增歐珠說起瞭從事導遊的緣由。 2003年我從日喀則市考入西藏民族大學，在最初的志願填報時，我選擇的是外語專業。後來因為種種原因，改到瞭歷史文化旅遊專業。 堅增歐珠堅信西藏的旅遊資源豐富多彩，通過自己的努力，一定能使更多的進藏遊客認識西藏、瞭解西藏，並且愛上西藏。
畢業後，堅增歐珠通過不斷學習導遊業務知識和認真參加相關業務培訓，於2007年正式成為一名導遊。堅增歐珠說，想要做一名稱職的導遊，贏得客人的信任和理解，就要樹立全心全意為客人服務的信念，更要不斷加強學習，不斷充實自己。 西藏歷史的方方面面、各地的風土人情、各個景點的由來 這些都是導遊所必須瞭解和掌握的。這些，我們導服中心都會邀請旅遊業專傢老師給我們培訓指導，語言、禮儀接待等等都是我們培訓的內容。 堅增歐珠說道。
人間聖地，天上西藏 多年來的旅遊宣傳促銷，西藏旅遊品牌的知名度和影響力不斷提升，堅增歐珠的工作也格外忙碌起來。 一會兒帶遊客參觀完佈達拉宮，還要去八廓街。結束後還得跟明天參團的遊客們打電話一一核實明天的行程安排，做完這些事估計就到晚上十二點瞭。 旅遊旺季，這樣的工作強度對堅增歐珠來說再正常不過瞭。雖然辛苦，但在堅增歐珠看來，通過自己的講解以及和遊客間的互動，能使遊客瞭解靜默古跡、神奇景觀背後的故事。 讓遊客喜歡上西藏是一種自豪與驕傲。 堅增歐珠說。
曾經的 搓板路 變順暢瞭
在近10年的導遊生涯中，堅增歐珠gps車隊管理平台從帶外賓團轉為內賓團，從長線團轉為市內團，時間空間雖然轉換變換，但那些旅遊線路仍記憶深刻。前往珠峰的 搓板路 、納木措回拉薩市區的一次堵車之路、沿著雅魯藏佈江由林芝前往山南的依山傍江路 現在這些路都變得更加好走瞭，也更順暢瞭。
現在從日喀則市區到珠峰景區，隻需要六七個小時，可是兩三年前從定日縣出發就得走八九個小時。 堅增歐珠回憶說，那時候帶團去珠峰還是挺辛苦的，要想在日落之前趕到珠峰景區，早上四點多就得從定日縣城出發。 走得早還是其次，關鍵是路況不是很好。 同參團的遊客們一樣，堅增歐珠對那條100多公裡彎彎曲曲、高低起伏的盤山公路記憶猶新。
這樣的路肯定會使遊客身心疲憊，但反之想想，痛苦的 搓板路 對比周圍的雪山風景，再加上前方期待的珠峰，也是一段難忘的記憶。 而現在，這條曾經的 搓板路 變成瞭過往歷史，從定日縣城到珠峰大本營100餘公裡的柏油馬路筆直如新。不僅是前往珠峰的路好走瞭，從林芝經山南的路也變得好些瞭，國道、省道，前往各個旅遊景點的基礎設施得到瞭不斷完善。
gps物流車隊管理系統 （責編： 郭爽）
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